지난 2009년 치과기자재 유통의 새로운 고객가치 실현을 위해 ‘상품연구소’를 설립한 샤인덴탈은 국내 제1의 유통회사로서 차별화에 주력해왔다.
샤인덴탈 상품연구소는 상품 판매현황과 사용자 의견수렴 분석결과를 바탕으로 경쟁력 있는 상품개발과 품질개선에 치중하면서 실제 유통시장에 반영하는 체계를 구축해오고 있다.
특히 개원의로 구성된 자문위원회를 운영함으로써 치과의사의 진료에 실질적인 도움을 주는 상품 개발과 학술 프로그램 기획에 도움을 받고 있다.
지난달 16일 진행된 위촉패 전달식에는 김석훈 원장(김석훈치과), 손윤희 원장(손윤희치과), 최정원 원장(서울본치과), 김기홍 원장(김기홍치과), 곽영준 원장(연세자연치과), 김성준 원장(구정치과), 채경준 원장(연세형치과) 등 7명의 개원의로 구성된 2기 자문위원들이 참석했다.
이들은 향후 2년 동안 신상품 개발과 런칭 전 필드 테스트 및 평가를 통해 품질관리를 지원하며 기존 상품에 대한 개선에도 적극 참여하게 된다. 또 샤인덴탈의 체계적인 교육시스템 구축, 사용자 입장의 상품 지식 전달 등을 지원한다. 매년 개최되는 ‘샤인덴탈 학술대회’를 비롯한 각종 학술 프로그램 기획 역할도 수행할 예정이다.
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