화순전남대병원(원장 김영진)은 지난 8일부터 환자 진료과정에 대한 의문사항의 이해를 돕기 위해 ‘환자 설명 창구’를 운영하고 있다고 9일 밝혔다..
병원에 따르면 설명창구는 1층 로비와 2층 접수창구 인근에 마련돼 ▲검사 전 후 주의사항 ▲진료실 및 검사실 위치 안내 ▲수술 및 치료과정 등 환자가 진료를 받으면서 자칫 혼동할 수 있거나 이해하지 못한 부분에 대해 알기 쉽게 설명한다.
김영진 원장은 “늘 환자의 입장에서 서서 생각해보고자 노력하고 있다”며 “환자설명창구를 개설함으로써 환자만족도 증진에 기여할 것을 기대한다”고 말했다.
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