가톨릭의대 성모병원은 지난 5월부터 고객만족 캠페인을 실시하고 있다고 3일 밝혔다.

이 캠페인은 QI팀의 주관 하에 고객을 위한 서비스의 표준화, 행동화, 생활화를 목표로 전 교직원들을 대상으로 진행되고 있다.

성모병원 QI팀은 “매월 실천사항을 정하고 각 부서와 2층 로비, 교직원 식당 등에 포스터와 현수막 등을 게시해 교직원들이 한 뜻이 되어 적극적으로 서비스를 실천할 수 있도록 독려하고 있다”고 말했다.

이에 성모병원 교직원들은 9월에는 ‘정확한 진료로 환자에게 신뢰를 드리겠습니다’를 실천할 계획이다.

윤은경 기자 다른기사 보기