강북삼성병원(원장 신호철)은 도움이 필요한 환자와 보호자가 쉽게 직원을 찾을 수 있는 ‘레드재킷 서비스’를 도입했다고 4일 밝혔다.

레드재킷 착용자들은 길안내, 휠체어 안내 등 이동 편의 서비스를 제공하며, 레드재킷은 안내, 보안 직원 외에도 1일 2시간 환자의 진료 편의를 돕는 직원 봉사자가 착용한다.

신호철 원장은 “고객이 쉽게 도움을 받을 수 있는 서비스를 위해 다소 파격적인 색깔인 레드재킷을 도입하게 됐다”며 “환자가 행복한 병원을 위해 서비스를 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.

-대한민국 의학전문지 헬스코리아뉴스-

이영주 기자 다른기사 보기